Acerca de Nosotros

Autocars - Acerca de nosotros

Nuestra experiencia en repotenciación de flotas de transporte, herramientas especializadas y un grupo de técnicos con trayectoria y formación académica, nos permite garantizar la calidad de los trabajos que realizamos. Experiencia respaldada con certificaciones de nuestros clientes que nos dan una excelente calificación por nuestro servicio.

El taller se encuentra totalmente cubierto, con diseño de ventilación natural y luz de día, todas las áreas están debidamente marcadas y señalizadas. Tenemos servicio de circuito cerrado de televisión, alarma y monitoreo satelital las 24 horas del día.

Contamos con una planta física, ubicada en el barrio Montevideo, con un área de más de 1.600 m2, equipada con 11 elevadores de columna, equipo de alineación y balanceo por Bluetooth, pista de frenómetro y probador de suspensiones, equipos de montaje de llantas (tanto para vehículos convencionales, como para equipos blindados), analizador de gases, scaners y demás herramientas especializadas para el diagnóstico, mantenimiento y reparación de vehículos multimarca.

La confianza depositada por nuestros clientes nos impulsa a querer posicionarnos en el negocio como el primer Laboratorio Diesel a nivel nacional; el trabajo, la responsabilidad, el respeto y honestidad son los principales pilares en Diesel World.

La infraestructura de Diesel World se encuentra ubicada en el sector de Montevideo, compuesta por un área de 1.300 m2 cubiertos, un espacio abierto, moderno y funcional donde nuestros clientes pueden confiar en que su flota de vehículos queda en buenas manos. Contamos con circuito cerrado de seguridad y el más calificado recurso humano en sus diferentes áreas.

“El éxito de sus operaciones y mercado depende de una asertiva y efectiva logística de transporte”, para lo cual Laboratorio Diesel World está calificado. Confíenos su empresa, nuestra calidad, tecnología y recurso humano respaldan nuestros resultados.

Autocars - Suministro de repuestos

Suministro de repuestos

Contamos con almacén propio, donde ofrecemos el suministro de repuestos originales y homologados de excelente calidad.

Autocars - Reparación de motores

Reparación de motores

Hemos reparado flotillas completas de vehículos diesel y gasolina de nuestros clientes, con total garantía de funcionamiento. Contamos con experiencia en la reparación y mantenimiento de maquinaria pesada.

Autocars - Servicio de carro taller

Servicio de carro taller

Permite resolver rápidamente contratiempos dentro del perímetro urbano y la Sabana de Bogotá. Si se le presenta una emergencia, no dude en contactarnos.

Autocars - Mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos

Mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos

Realizamos mantenimiento a los sistemas de frenos, suspensión, caja, dirección, electricidad y electrónica, inyección y turbos, cambios de aceite y filtros, alineación, balanceo y montaje de llantas.

Autocars - Outsourcing de alistamiento y mecánica rápida

Outsourcing de alistamiento y mecánica rápida

Desarrollamos este nuevo servicio "In House", ajustándonos al cronograma de actividades de nuestros clientes.

Autocars - Asesoría y servicio puerta a puerta

Asesoría y servicio puerta a puerta

Para la comodidad en tiempo y desplazamiento de nuestros clientes, ofrecemos el servicio de recoger su vehículo para traerlo al taller y hacerle el mantenimiento, para luego entregárselo directamente en el lugar que éstos soliciten.

Laboratorio Diesel World

Contamos con:

– Equipos modernos italianos de alta gama y precisión.

– Un banco de prueba RABOTTI 850 que adopta la interfaz hombre-máquina, posee control digital de rpm, temperatura, presión, diagnosticando el parámetro técnico de la bomba de combustible diesel.

– DIESEL TECH DS2, que realiza el diagnóstico reproduciendo las condiciones de trabajo de los inyectores diesel (CRI, CRIN, PIEZO, MDI, EUI, UI, EUP, HEUI), con capacidad de hacer pruebas, tanto volumétricas, como visuales.

Nuestro personal técnico cuenta con una experiencia certificada superior a 15 años, lo que garantiza el conocimiento actualizado sobre los diferentes motores y sistemas de inyección diesel, para obtener la puesta a punto de su vehículo en el menor tiempo estimado.

Dentro de nuestro portafolio de servicios garantizamos el suministro de repuestos nuevos, de primera línea y calidad, NO homologados, así su vehículo rendirá al máximo evitando pérdidas de tiempo por reproceso.

Para la comodidad en tiempo y desplazamiento de nuestros clientes, tenemos la capacidad de desmontar su sistema de inyección en su empresa, colocarlo a punto y volverlo a instalar.

Queremos resaltar que la compañía ha tenido la oportunidad de participar y ejecutar múltiples contratos con entidades del Estado, las cuales tienen bajo su control flotas de transporte de más de 500 vehículos. El manejo con cada una de estas entidades nos ha dado la oportunidad de contar con una logística adecuada para atender todas las necesidades de nuestros clientes, exigiéndonos cada día para mejorar, actualizar y aumentar los niveles de calidad de nuestro servicio.

Autocars SAS
Autocars - Nuestros clientes

Justificativo de la pregunta: Algunos talleres se especializan en un tipo específico de vehículos. Muchos tienen a sus técnicos certificados para trabajar con ciertas marcas y modelos. Para los clientes, llevar sus carros a esos talleres les permitirá asegurarse de que su vehículo no sea atendido por alguien que sólo esté familiarizado con él, sino que más bien es un experto en ese tipo de vehículos.

Justificativo de la pregunta: Las revisiones que se efectúan para diagnosticar el estado de un vehículo y estimar el costo de la resolución de los problemas identificados suele ser gratis. Sin embargo, si un taller cobrase por ese servicio de diagnóstico, a la gente le interesaría saber cómo se determina ese costo – cobran por hora o tienen una tarifa fija? – en este caso sería importante que el cliente tenga claridad de lo que le pueden llegar a cobrar.

Justificativo de la pregunta: Los clientes posiblemente quieran recibir un estimado detallado por escrito y firmado por el mecánico, antes de proceder con el inicio del trabajo de reparación. Dicho estimado debería incluir las cosas que deben ser reparadas, las partes requeridas para efectuar la reparación y el costo de la mano de obra. Esto no solo les proporcionará una idea de cuánto tendrán que pagar, sino que también les dará permitirá confiar más en la empresa a  raíz de una mayor transparencia  en la prestación del servicio.

Justificativo de la pregunta: Esta puede parecer una pregunta tonta, pero al cliente puede gustarle que el mecánico le explique en forma clara, a través de términos fáciles de entender, el trabajo que se debe realizar. Cuando el cliente entiende las razones detrás de un trabajo de reparación, sentirá una mayor gratificación personal y desarrollará un mejor concepto de la empresa proveedora del servicio.

Justificativo de la pregunta: Existen varios tipos de partes que se pueden usar para arreglar un vehículo. El mecánico puede sugerir que se utilicen partes originales del fabricante del vehículo, no obstante, para cierto tipo de vehículos se podrían sugerir el uso de partes de otros fabricantes, o incluso el uso de partes de segunda mano. Si el mecánico pudiese determinar que una parte alternativa está en condiciones de funcionar perfectamente, esto le ayudará al cliente a ahorrar dinero, hecho que fortalecerá su conexión emocional con Autocars y aumentará la probabilidad de que refiera la empresa frente a terceras personas (marketing voz a voz).

Justificativo de la pregunta: A los clientes les puede interesar y gustar que el mecánico los llame si surgen necesidades de reparación adicionales a las registradas en un estimativo escrito del trabajo.

Justificativo de la pregunta: Al cliente le gustará saber qué aspectos del trabajo estarán cubiertos, y por cuánto tiempo. 

Justificativo de la pregunta: Los clientes querrán saber exactamente cuáles partes fueron cambiadas y conservar ese reporte para el historial de su vehículo. Eso les dará la seguridad de que en el futuro, si una parte deja de funcionar, ellos podrán averiguar con claridad si la garantía sigue vigente, o no. Un informe detallado de estos trabajos también le puede ser útil al cliente en caso de que desee vender su vehículo, dado que le permitiría presentarle a posibles compradores un detalle de los trabajos que se le han hecho al vehículo. La generación de valor agregado en la prestación del servicio, en última instancia incrementa la fidelidad de los cliente hacia le empresa y mejora el posicionamiento en el mercado.

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